Sestry veria, že zmena zákona odradí pacientov od agresívnych útokov

Slovenská komora sestier a pôrodných asistentiek očakáva, že zvýšená legislatívna ochrana zdravotníckych pracovníkov pri výkone povolania čoskoro prispeje k celkovému zníženiu fyzických a verbálnych útokov na sestry a pôrodné asistentky od agresívnych pacientov a ich rodinných príslušníkov. Zákon vlani schválil parlament.

Ako uviedla prezidentka komory Mgr. Iveta Lazorová, situácia sa v posledných rokoch totiž natoľko zdramatizovala, že s agresívnymi útokmi sa stretávali nielen zdravotníci na urgentných príjmoch, jednotkách intenzívnej starostlivosti či psychiatrie, ale prakticky v každej nemocnici či ambulancii.

Ako dodala, Slovenská komora sestier a pôrodných asistentiek na základe prieskumu, ako aj vlastných skúseností svojich členov od roku 2003 registruje postupný nárast fyzických a verbálnych útokov v zdravotníckych zariadeniach. „Sestry sa v práci najčastejšie stretávajú s ohrozovaním rôznymi predmetmi, ktoré majú pacienti k dispozícii, kopancami, škrtením či dokonca verbálnymi vyhrážkami na ich fyzickú likvidáciu a ich rodinných príslušníkov,“ povedala I. Lazorová.

Agresívni pacienti, ktorí sú často pod vplyvom alkoholických a omamných látok, nezriedka poškodzujú zariadenia nemocničných izieb, rozbíjajú dvere, okná či nemocničný nábytok. Podľa komory najčastejšie sa zdravotníci s agresívnymi pacientmi stretávajú na urgentných príjmoch či jednotkách intenzívnej starostlivosti.

Stovky útokov

Nemocnice ročne registrujú stovky útokov na zdravotníckych pracovníkov. Napríklad len na oddelení úrazovej chirurgie a jednotke intenzívnej starostlivosti v Nemocnici Poprad sa v roku 2015 podľa informácií členov komory stalo 375 fyzických a verbálnych útokov na zdravotníkov od pacientov.

Vo Fakultnej nemocnici Trnava komora registruje 108 agresívnych útokov na sestry za rok 2015 a 40 agresívnych útokov za prvé dva kvartály v roku 2016. Vo Fakultnej nemocnici Nitra na kardiologickej klinike zaznamenali minimálne 7 fyzických a verbálnych útokov za posledné tri roky, pričom na urgentnom príjme majú podľa slov sestier v priemere 3 agresívne útoky za rok.

„Sestry a pôrodné asistentky medzi dôvodmi agresie pacientov najčastejšie uvádzali dlhé čakanie pacientov pre neprítomnosť lekára, odmietnutie hospitalizácie, odsunutie zdravotného výkonu alebo nespokojnosť pacienta s úrovňou poskytovanej zdravotnej starostlivosti,“ vysvetlila prezidentky komory.

S agresívnymi útokmi pacientov sa veľa krát osobne stretla aj členka Prezídia a členka Rady Slovenskej komory sestier a pôrodných asistentiek Mgr. Zuzana Haladová, ktorá pracuje na oddelení cievnej chirurgie. Osobne mala v službe skúsenosti s takým pacientom, ktorý so sklenenou fľašou ohrozoval nielen ju a ostatných zdravotníckych pracovníkov, ale aj ostatných pacientov, až kým ho spacifikoval privolaný pracovník SBS služby. V tomto prípade bol pacient nielen kvôli vlastnej bezpečnosti, ale aj bezpečnosti iných pacientov a zdravotníckeho personálu fixovaný na lôžku, pokiaľ sa neupokojil.

„Častokrát sa však stretávame s útokmi pacientov na urgentných príjmoch a ambulanciách. Urgentné príjmy suplujú absenciu „záchytiek“ z minulosti, kde sú umiestnení pacienti, ktorí  sú pod vplyvom omamných látok a sú agresívni. V týchto zariadeniach mali skúsenosti ako agresívnych pacientov spacifikovať,“ vysvetlila Z. Haladová s tým, že ďalšou skupinou sú agresívni pacienti na ambulanciách.

Nedostatok zdravotníckeho personálu, lekárov aj sestier v systéme totiž dospel do štádia, kedy ambulancie navštevuje viacej pacientov ako sú reálne možnosti kvalitného ošetrenia a poskytnutia zdravotnej a ošetrovateľskej starostlivosti. „Čakárne sú preplnené a ak treba pacienta odborne vyšetriť a poskytnúť mu takú zdravotnú starostlivosť, na akú má nárok, nejaký čas to trvá. Čas strávený čakaním a samotné ochorenie však u niektorých pacientov vyvoláva agresivitu a tí útočia nielen verbálne, ale aj fyzicky,“ dodala Zuzana Haladová.